USDIESEL PARTES

Sim. Sua compra é realizada pelo site da plataforma Shopify, sem a necessidade de pagar em outro local.

Temos também o selo de segurança SSL. Portanto, pode ficar tranquilo(a) que a sua compra está totalmente protegida.

Trabalhamos com motores nas três condições: novos, retificados e seminovos. Cada produto tem sua condição claramente indicada na descrição do anúncio. Motores novos saem diretamente do fabricante ou distribuidor. Motores retificados passam por revisão completa em nosso processo de recondicionamento. Motores seminovos são selecionados com critério e testados antes da venda. Se tiver dúvida sobre um produto específico, entre em contato antes de finalizar a compra.

Todos os nossos motores possuem garantia legal de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor. Motores novos e retificados podem contar ainda com a garantia adicional do fabricante, cujo prazo é informado em cada produto. A garantia cobre defeitos de fabricação em condições normais de uso e não se aplica a danos por instalação incorreta, mau uso ou modificações não autorizadas.

Sim. Todos os pedidos realizados na US Diesel acompanham Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), enviada para o seu e-mail no ato da compra e disponível também na área do cliente em nosso site. A nota fiscal é indispensável para acionar a garantia, por isso guarde-a com cuidado.

Depende do modelo adquirido. Motores novos e retificados geralmente são fornecidos sem alguns acessórios periféricos (como sensores, coxins, chicotes elétricos e módulos), que podem variar conforme o veículo de destino. Na descrição de cada produto informamos o que está incluído no fornecimento. Recomendamos que um mecânico especializado avalie o conjunto antes da instalação para identificar se algum item adicional será necessário.

Para motores seminovos, a quilometragem estimada e a procedência (importado ou nacional) são informadas na descrição do produto. Para motores retificados, a quilometragem pós-retífica é zerada, pois o motor passa por usinagem completa com peças novas. Em caso de dúvida sobre um produto específico, entre em contato pelo WhatsApp (11) 2359-2006 ou pelo e-mail ubiratam@usdiesel.com.br.

Sim. Nossos motores retificados passam por teste de bancada antes de serem comercializados. Motores seminovos são inspecionados visualmente e funcionalmente pela nossa equipe técnica. Esse processo garante que o produto que chega até você esteja em condições adequadas de uso.

Não. O valor exibido nos produtos se refere exclusivamente ao motor. O frete é calculado separadamente no checkout, com base no seu CEP e nas dimensões do produto. Em algumas campanhas promocionais oferecemos frete grátis para regiões selecionadas — fique de olho nas ofertas do site.

O prazo total é composto pelo tempo de preparação (1 a 3 dias úteis) mais o tempo de transporte, que varia por região:

• Sudeste: 2 a 5 dias úteis
• Sul: 3 a 6 dias úteis
• Centro-Oeste: 4 a 7 dias úteis
• Nordeste: 5 a 10 dias úteis
• Norte: 7 a 15 dias úteis

O prazo exato para o seu CEP é informado no checkout antes de você confirmar o pedido.

Sim. Nossa equipe está disponível para orientar sobre dúvidas técnicas relacionadas aos produtos que comercializamos. Entre em contato pelo WhatsApp (11) 2359-2006 ou pelo e-mail ubiratam@usdiesel.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Ressaltamos que a instalação do motor deve ser realizada por mecânico especializado em motores a diesel para preservar a garantia do produto.

É simples. Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 dias a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução. Se não quiser o produto por qualquer motivo, o prazo é de 7 dias corridos (direito de arrependimento garantido pelo CDC). Em ambos os casos, basta entrar em contato pelo WhatsApp (11) 2359-2006 ou pelo e-mail ubiratam@usdiesel.com.br, enviar as fotos do produto e aguardar nossa análise em até 5 dias úteis. Produtos com defeito têm o frete de devolução por nossa conta.